POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN / RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas Ocho Ventiocho devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 30 días calendario.
Existen tres formas para que realices tu cambio, directamente llevando tu(s) productos(s) en Cali a la Calle 34 # 100A-150 Apto 602 - Torre 2, llamando a la Línea +57 3192990785 de lunes a viernes, de 8am a 5pm, o enviando un correo a [email protected] con el número de pedido generado en la página web y productos que deseas cambiar o devolver
